L’obiettivo di SISDOC è quello di realizzare un sistema per la gestione dei flussi documentali che, attraverso la reingegnerizzazione e l’automatizzazione di alcuni
fondamentali processi interni dell’Amministrazione, consenta, a livello metropolitano,l’avvio di nuove modalità di cooperazione tra gli Enti territoriali coinvolti nel complesso
iter di gestione dei flussi di documentazione.
La razionalizzazione dei processi di back-office costituisce il presupposto fondamentale per l’erogazione di servizi on-line a cittadini ed imprese.
Una serie di applicazioni modulari aggrega tra loro i singoli servizi di protocollo elettronico, posta certificata, flussi documentali interoperabili, atti amministrativi ed
edilizia privata.
I benefici:L’innovazione avrà impatto per cittadini e imprese sul versante della comunicazione e
dell’interazione con la Pubblica Amministrazione, sia nel breve che nel medio-lungo periodo, apportando:

un miglioramento della comunicazione verso la P.A. con l’utilizzo di una varietà di canali di trasmissione e con la posta certificata che dà piena legalità amministrativa
alle e-mail

un miglioramento della comunicazione dalla P.A. verso gli utenti con la possibilità di invio di informazioni personalizzate, anche via e-mail o SMS

un intervento diretto di cittadini e imprese nei processi amministrativi che potranno
essere attivati e gestiti per via telematica mediante l’utilizzo della firma digitale e della
posta certificata

la possibilità di interagire stabilmente con un unico interlocutore
dell’Amministrazione che, grazie ad un’adeguata strumentazione, sarà in grado di
coordinare il lavoro dei diversi Enti amministrativi

l’accesso in ogni momento, da qualsiasi postazione e utilizzando tutti i canali, alle
informazioni sullo stato dei procedimenti (anyway, anywhere, anytime)

la gestione, in un unico sistema, delle pratiche relative all’edilizia privata e alle
delibere.



Di seguito alcuni link utili:

PROTOCOLLO INFORMATICO CNIPA
FIRMA DIGITALE
DEMATERIALIZZAZIONE
POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA